Arkadaşlık siteleriyle ilgili en çok şikayet edilen konular belli oldu İnsanların iletişim kurmak için son dönemde sıklıkla başvurduğu online arkadaşlık siteleriyle ilgili verilerini paylaşan Şikayetvar, uygulamalarla ilgili en çok sorun yaşanan konuları derledi. Verilere göre kullanıcılar en çok telefon numaraları ve fotoğrafları izinsiz şekilde kullanılarak açılan sahte hesaplardan şikayetçi… Modern çağ, insanları yalnızlaştırırken aynı zamanda bir araya getirmeye de devam ediyor. Gelişen teknolojiyle birlikte online arkadaşlık siteleri bireylerin yalnızlaşmasının önüne geçiyor. Artık dünyadaki milyonlarca kişi eş bulmak ya da flört etmek için online arkadaşlık sitelerine başvuruyor, bu platformlar üzerinden iletişim kuruyor, hatta evleniyor… Kullanıcıların güvenliklerini sağlamak için platformlar her geçen gün önlemlerini artırsa da bireyler uygulamaları kullanırken sorunlarla karşılaşabiliyor. Çözüm platformu Şikayetvar, online arkadaşlık uygulamalarıyla ilgili tüketicilerin en çok sorun yaşadığı konuları bir araya getirdi. Partner siteleri en çok mayıs ayında arandıVerilere göre 2020 yılında partner siteleriyle ilgili karar vermek ve araştırma yapmak için Şikayetvar’da toplam 650 bin ziyaret gerçekleşti. 2021’in ilk 9 ayındaysa ziyaret sayısı 344 bin 950’ye ulaştı. 47 bin 533 ziyaret sayısıyla en çok ziyaretin gerçekleştiği ay eylül oldu. Pandemi partner sitelerine ilgiyi artırdıŞikayetvar verilerine göre online arkadaşlık siteleri kategorisinde 2019 yılının ilk 9 ayında 511 olan şikayet sayısı 2020’nin aynı döneminde pandeminin etkisiyle yüzde 240 artarak 1729’a ulaştı. 2021 verileri incelendiğinde ilgili dönemde bu artışın devam ettiği gözlemleniyor. Yılın ilk 9 ayında şikayetler yüzde 18 artarak Şikayetvar üzerinden 1895 şikayet yazıldı. Arkadaşlık siteleriyle ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
- Başkasının telefon numaraları ve fotoğraflarıyla sahte profillerin oluşturulması
- Fake hesapların açılması
- Sisteme girişte yaşanan teknik sorunlar
- Gold/Platin/Premium üyeliklerinde hesaptan fazla para çekilmesi
- Hesapların sebepsiz yere yasaklanması/ban’lanması
- Para iadesinin yapılmaması/geç yapılması
- Abonelik başlangıcında ya da iptalinde yaşanan sorunlar
- Eşleşildiği halde karşı tarafa mesaj gönderememe
- Beğeni sayılarının gerçeği yansıtmaması